Veel gestelde vragen

Winkelen/Bestellen

  • Heeft u een catalogus?
  • Heeft u een showroom?
  • Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Is mijn bestelling aangekomen?
  • Kan ik ook telefonisch of via email bestellen?
  • Ik ben een artikel vergeten te bestellen. Kan het nog worden toegevoegd?
  • Mijn winkelwagentje blijft leeg. Hebben jullie een oplossing?
  • Ik kan geen plaatjes zien op jullie website. Hoe kan dat?

Assortiment/Voorraad

  • Voldoen alle sieraden en sieradenonderdelen aan de EU wet- en regelgeving met betrekking tot cadmium, nikkel en lood.
  • Een artikel dat ik vroeger besteld heb, kan ik niet meer vinden. Is dit artikel uit het assortiment?
  • Zijn de metalen kralen en de Groot-gat-style artikelen van echt zilver?
  • Ik zie dat een artikel op de website op ‘tijdelijk niet in voorraad’ staat. Wanneer wordt dit artikel weer verwacht?
  • Hoe houd ik Silverplated artikelen glimmend?
  • Waarom een variabele zilver prijs?
  • Wat is Rhodium Plated?
  • Wat is Silver Plated?
  • Komen de maten van een artikel op de website precies overeen met de maten van het artikel in het echt?
  • Komt de hoeveelheid vermeld bij het artikel op de website, zoals het aantal stuks in een zakje bij artikelen die per x aantal gram worden verkocht, exact overeen met de hoeveelheid in het echt?

Betaling

  • Welk rekeningnummer kan ik gebruiken buiten Nederland?

Kosten/Landen

  • Hoe hoog zijn de verzend- en administratiekosten voor mijn land?
  • Versturen jullie naar alle landen?

Levering/Orders

  • Sturen jullie een email als de bestelling verzonden wordt?
  • Wie zijn jullie verzendpartners?
  • Is mijn bestelling al verzonden?
  • Wat betekent ‘Telefoonnummer op pakket’?

Prijzen/Korting

  • Waarom een variabele zilver prijs?
  • In welke tijdzone is Snowfall Beads gevestigd?

Overig

  • Verkopen jullie ook aan particulieren?
  • Is de klantenservice ook in het Frans/Spaans bereikbaar?
  • Wat betekent ‘Telefoonnummer op pakket’?
  • In welke tijdzone is Snowfall Beads gevestigd?
 
 
 

Internationaal

snowfall-beads.nl
snowfall-beads.com
snowfall-beads.de
snowfall-beads.fr
snowfall-beads.es
snowfall-beads.co.uk
snowfall-beads.be
 

Alle prijzen in EUR en exclusief BTW.